tourisme

FORMATION

DIPLOME EN GESTION TOURISTIQUE ET HOTELIERE Ecole EFET – (Ecole Franзaise d’Enseignement Technique)

 Agadir (1999-2001)

Modules suivis : • Restauration & Hйbergement :  Food & Beverage,  Techniques d’Hйbergement et de Restauration,  Techniques d’Agences de Voyages,

• Accueil et suivi des Clients :  Techniques de Suivi et de Satisfaction de la Clientиle,  Techniques d’Accueil et Animation,  Communication,

• Langues  Anglais, Franзais, Allemand et Arabe

• Culture Gйnйrale :  Marketing,  Economie et Droit,  Gйographie Touristique et Histoire de l’Art,  Informatique.

                                                         COMPETENCES

LANGUES :

      	 Franзais : lu, йcrit, parlй

 Anglais : Trиs bon niveau (plusieurs sessions

                               de formation suivie, au Centre Amйricain / TOEFL),	
                             Allemand : Niveau intermйdiaire

 Arabe : Langue maternelle QUALITES :

 Sens de responsabilitй et de l’organisation  Autonome, flexible et rigoureux  Fort Potentiel d'adaptation, d'intйgration et bonnes qualitйs relationnelles  Travail d'йquipe, esprit de groupe et fort dynamisme

                           EXPERIENCES  PROFESSIONNELLES

HOTEL ANEZI – AGADIR

 Stage de fin d’йtudes 3 mois (Janvier а Mars 2001 dans tous les dйpartements de l’Hфtel

 Contrat Renouvelable de Mars 2001 а Fin Juillet 2002

 Back – Office :

 Night Auditeur,  Rйception, Accueil et suivi clientиle,  Gestion des Caisses Hйbergement et Restauration,

                                                                           
HOTEL IGOUDAR – AGADIR

 Contrat Renouvelable de Aoыt 2002 а Mai 2003

   Back– Office / Rйception

HOTEL IBEROSTAR FOUNTY BEACH – AGADIR

 C.D.I. de juin 2003 а ce jour

     Rйception
      Rйservation
        Accueil et suivi 
          Caisse-